بررسی رابطه مدیریت دانش و عملکرد سازمانی سازمان بهزیستی استان سمنان

تردیدی نیست جهانی شدن و توسعه ارتباطات و تبادل اطلاعات می تواند فرایند انتقال اطلاعات و دانش را تسهیل کند و سازمان های خدماتی را در ایفای نقش اثرگذار بر توسعه و ورود به جامعه جهانی یاری دهد. امروزه، خدمات بهزیستی در هر جامعه زمینه ساز سلامت جسمی و روانی افراد و پیش نیاز توسعه ی پایدار است. بخش بهزیستی به عنوان سازمانی که نیازمند کارکنان ماهر و با دانش است تحت عنوان سازمان خدماتی حرفه ای شناخته می شود. این بخش به دلیل ارتباط با سلامت جامعه، نیازمند استفاده از روش هایی کارا در ارائه ی خدمات جهت بهبود کیفیت، هزینه های بهداشتی پایین و رفع به موقع نیازهای مراجعین است که تنها در سایه استفاده از روش های نوین مدیریت اطلاعات و تخصیص زمان مناسب به امر مدیریت دانش امکان پذیر است. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی رابطه مدیریت دانش و عملکرد سازمانی سازمان بهزیستی استان سمنان می باشد. بر این اساس ضمن مروری جامع بر متون موضوعی مربوط، به منظور جمع آوری داده ها و اطلاعات از ابزار پرسشنامه، با ضریب پایایی 96.3% استفاده شده است. در این تحقیق جامعه آماری کلیه کارکنان و مدیران ارشد سازمان بهزیستی استان سمنان می باشد. نمونه آماری با توجه به روش براورد حجم نمونه مورگان 205 نفر بوده است. با توجه به مدل مفهومی و آزمونهای آماری مورد استفاده، که به وسیله نرم افزار16 spss اجرا و محاسبه شده است. نتایج این تحقیق عبارتند از: رابطه مثبت و معناداری میان متغیر وابسته عملکرد سازمانی و متغیرهای مستقل ابعادهای مدیریت دانش: شناسایی دانش، کسب دانش، توسعه دانش و استفاده از دانش وجود دارد.